Médiation - gouvernance

Un litige commercial vous pourrit la vie  ?

  • Vous avez le sentiment d’être victime d’une escroquerie ou d’une injustice dans votre relation avec une entreprise, un magasin,... ?
  • Vous n’avez pas envie d’entamer une procédure en justice, pour diverses raisons notamment parce que "ça pourrait être long, coûteux et ils ne comprendront pas mon problème…"? Que peut la médiation dans ces situations « Business to Consumer » ?

Des problèmes au sein de votre entreprise  ?

  • Comme responsable d’une entreprise, comme indépendant, vous rencontrez une difficulté avec un partenaire, un fournisseur, un concurrent ...? 
  • Ou un ancien collaborateur a quitté votre entreprise, vient de démarrer une activité similaire, et démarche vos clients…?
  • Vous êtes face à un conflit au sein d'une équipe ? un burn out/bore out/brown out et vous souhaitez prendre les mesures nécessaires pour prévenir les risques psychosociaux au travail, pour prévenir les dommages découlant de ces risques ou pour limiter ces dommages ?
  • Vous souhaitez ?
  • Vous vous demandez ce que peut la médiation dans ce conflit « Business to Business » ?

La médiation peut vous aider à sortir des difficultés que vous vivez  !

Dans tous les cas énoncés et dans d'autres encore, la médiation vous permet d’envisager une résolution du conflit selon un processus qui :

  • Accompagne les équipes dans leurs évolutions et dans la construction de relations harmonieuses, source d'épanouissement ;
  • Permet de transformer les conflits en opportunités pour grandir et pour créer ensemble ;
  • Évite l'escalade et l'adversité dans la relation avec l'autre et privilégie le respect et la dignité ;
  • Garantit l'indépendance, la neutralité et l'impartialité ; 
  • Garantit la confidentialité absolue ;
  • Permet de solutionner le conflit sur base de la confiance qui nous unit ou nous rassemble ;
  • Vous permet de rester les acteurs de la résolution du conflit.

Nos garanties 

 L'Equipage Attitude, Carole Coune, est agréée en médiation civile et commerciale, familiale et sociale par la Commission fédérale de médiation.

  • Médiation familaile,  civile et commerciale : j'ai une expérience de 3 ans acquise notamment aux permanences médiation de la Justice de Paix de Waremme
  • Mon expérience de plus de 10 ans en entreprise et 900 heures de formation  en médiation, sont mes grands atouts pour réussir les médiations internes à l'entreprise et inter-entreprises 
  • Je suis membre fondatrice d'Agora Médiation, membre adhérente de l'IMEF, membre du GEMME.
  • J'ai donné des cours ou des formations pour l'Institut de Formation judiciaire, l'Ecole Supérieure de Promotion Sociale de Seraing et la Haute Ecole de la Province de Liège-ULG (droit de la médiation, approche analytique de différents modes de résolution des conflits, théorie de l'accident, international insurances) - courte intervention à HELMO sur les phénomènes d'emprise

Mon approche est humaniste. "La violence est l'expression tragique de besoins non satisfaits." Marshall Rosenberg 

Partenaire en entreprise

José TEXEIRA

Médiateur agréé en matière civile, commerciale et familiale. Formé par l'Université de Liège - HEC. Agréé par la Commission fédérale de médiation.
Coach Psycho Emotionnel. Formé par le CLF de Gosselies